CHUY?N ?? AN TO?N, S?C KH?E NGH? NGHI?P V? M?I TR??NG?TH?NG 09/2019
??NH GI? N?NG L?C NH?N VI?N NH? TH? N?O?
?ánh giá nh?n viên là m?t trong nh?ng ho?t ??ng kh?ng th? thi?u c?a các c?ng ty hi?n nay. Nó di?n ra th??ng xuyên, và có vai trò quan tr?ng ??i v?i s? phát tri?n c?a c?ng ty trong t??ng lai. ?? giúp các b?n hi?u r? h?n v? ho?t ??ng này, h?y dành chút th?i gian tìm hi?u th?ng tin cung c?p bên d??i ??y.
N?i dung bao g?m:
- Gi?i thi?u chung v? ?ánh giá nh?n viên
- Nh?ng tiêu chí ?ánh giá nh?n viên
- Thái ?? làm vi?c
- Ki?n th?c chuyên m?n
- K? n?ng m?m
- K?t qu? c?ng vi?c
Chúng ta cùng ?i vào n?i dung chi ti?t nhé!
- Gi?i thi?u chung v? ?ánh giá nh?n viên
?ánh giá nh?n viên có th? ???c coi là m?t trong nh?ng b??c quan tr?ng nh?t trong quy trình qu?n l? nh?n viên ?? có th? xem xét m?c ?? hoàn thành c?ng vi?c, kh? n?ng phù h?p v?i c?ng vi?c, c?ng ty c?a m?t nh?n viên nào ?ó trong m?t kho?ng th?i gian nh?t ??nh ?? ??a ra m?t ch? ?? khen th??ng và tr?ng ph?t h?p l?.
T?i c?ng ty Ph??c Thành, ?ánh giá n?ng l?c nh?n viên ???c th?c hi?n ?ình k? 2 l?n/ n?m, k?t qu? ?ánh giá là c? s? ?? Ban Giám ??c c?ng ty có chi?n l??c phát tri?n m?i cá nh?n, ho?c ?? xu?t th??ng, t?ng l??ng,
Nh?ng tiêu chí ?ánh giá nh?n viên
- Thái ?? làm vi?c
Tiêu chí ??u tiên chúng ta c?n nói ??n chính là thái ?? làm vi?c, vì thái ?? quy?t ??nh hi?u qu? làm vi?c. M?t nh?n viên có n?ng l?c t?t bi?u hi?n thái ?? nh? sau:
- T? tin
T? tin là y?u t? r?t quan tr?ng ??i v?i m?i ng??i, nó ?em l?i s? can ??m ?? v??t qua m?i s? tr? ng?i.
- Gi? gi?c
Th?i gian là m?t y?u t? quan tr?ng trong vi?c ?ánh giá tính chuyên nghi?p c?a m?i nh?n viên.?Qu?n l? th?i gian hi?u qu? c?ng là m?t trong nh?ng tiêu chí ?ánh giá nh?n viên.?B?n kh?ng c?n ph?i làm vi?c 12-14 gi? m?t ngày, nh?ng th?i gian b?n ph?i làm vi?c ph?i th?c s? hi?u qu?. ??y chính là ?i?u mà t?t c? các c?ng ty ??u quan t?m, ?? ?.
- C?n tr?ng
Ch?m sóc c?ng vi?c chu ?áo, c?n th?n s? là y?u t? mang l?i hi?u qu? làm vi?c t?t, ??y c?ng chính là y?u t? giúp nh?n ???c s? tin t??ng t? ??ng nghi?p và c?p trên.?
- T?n tr?ng
Nh?n viên làm vi?c b?t bu?c c?n ph?i có s? t?n tr?ng ??i v?i c?p trên và ??ng nghi?p c?a mình. Sau ?ó, có s? t?n tr?ng cho ??i tác.?Ch?c ch?n kh?ng c?ng ty nào mu?n nh?n viên th? l?, c?c c?n và nh?ng c? x? kh?ng ?úng m?c.
B?n h?y nh? trong cu?c s?ng và c?ng vi?c, bí quy?t vàng cho ng??i thành c?ng là b?t k? ai chúng ta c?ng nên có thái ?? t?n tr?ng và khiêm nh??ng.T?n tr?ng khách hàng là ? th?c. T?n tr?ng ??i th? c?nh tranh là ?? l??ng. T?n tr?ng t?t c? m?i ng??i chính là giáo d??ng.
- Tình th?n ??ng ??i
?Tinh th?n ??ng ??i?là ?i?u ki?n tiên quy?t ?? x?y d?ng nên m?t t?p th? kh?e m?nh và phát tri?n b?n v?ng. ??i v?i c?ng ty,?tinh th?n ??ng ??i?l?i c?n thi?t g?p b?i l?n, có?tinh th?n ??ng ??i?con ng??i ta m?i bi?t th??ng yêu ?ùm b?c nhau và giúp ?? nhau cùng ti?n b? trong c?ng vi?c c?ng nh? trong cu?c s?ng, ?i?u này t?o nên b?n s?c v?n hóa, l?i s?ng lành m?nh trong t?p th? c?ng ty, t? ?ó t?o thành ?òn b?y v? n?ng l?c nh?n s? giúp c?ng ty ngày càng phát tri?n th?nh v??ng.?
- Nhi?t tình
Nhi?t tình trong c?ng vi?c s? giúp b?u kh?ng khí làm vi?c tr? lên c?p bách và chuyên nghi?p, ???c khách hàng ?ánh giá cao.?S? nhi?t huy?t, ?am mê c?ng là m?t y?u t? mang l?i k?t qu? t?t c?ng vi?c c?c kì t?t, có l?i r?t l?n ??i v?i c?ng ty.
- Trung th?c
M?t nh?n viên trung th?c lu?n ???c ?ánh giá cao vì h? bi?t s? khác bi?t gi?a ?úng và sai, c?ng t? ph?n minh ?? làm vi?c th?t t?t.
- Suy ngh? tích c?c
V?i các ch? c?ng ty, nh?n viên lu?n có tinh th?n tích c?c trong c?ng vi?c là nh?ng ng??i có th? g?n bó l?u dài v?i c?ng ty và lu?n có s? c?u ti?n trong c?ng vi?c. Nh?ng ng??i này s? ?óng góp r?t nhi?u và mang ??n cho m?i tr??ng làm vi?c m?t cách chuyên nghi?p, th?n thi?n và tích c?c.
- Tinh th?n ham h?c h?i, c?u ti?n
V?i th?i ??i c?ng nghi?p 4.0 hi?n nay, n?u b?n kh?ng liên t?c c?p nh?t, n?ng c?p b?n th?n c? v? chuyên m?n l?n k? n?ng, ch?c ch?n b?n s? là ng??i thua cu?c.
C?u ti?n trong c?ng vi?c chính là mong mu?n hoàn thành c?ng vi?c mà nh?n viên mu?n ??t ???c.?Kh? n?ng thích ?ng mang l?i hi?u qu? tích c?c trong c?ng vi?c, bao g?m c? tinh th?n và th? ch?t.
- Ki?n th?c chuyên m?n
Ki?n th?c chuyên m?n là t?ng h?p các ki?n th?c, nghi?p v?, kinh nghi?m làm vi?c mà? m?i cá nh?n bu?c ph?i có khi tham gia b?t k? ngành ngh? nào hi?n nay ví d? nh?:?ki?n th?c chuyên m?n k? toán, ki?n th?c chuyên m?n x?y d?ng hay ki?n th?c chuyên m?n an toàn,… Vì v?y, khi b?n có ki?n th?c chuyên m?n t?t h?n ng??i khác thì c? h?i vi?c làm c?ng s? cao h?n, nó chính là m?t trong 3 y?u t? quy?t ??nh s? thành c?ng trong c?ng vi?c và s? nghi?p c?a m?i ng??i.
- K? n?ng m?m
Ngoài ra, nh?n viên s?n sàng nh?n thêm và hoàn thành các nhi?m v? phát sinh, kh?ng ng?i khó, làm kiêm các nhi?m v? c?a nh?n viên khác khi h? v?ng m?t. ??y là tiêu chí tìm ra ng??i xu?t s?c.
Có r?t nhi?u ph??ng pháp ?ánh giá n?ng l?c nh?n viên, hi?n nay c?ng ty Ph??c Thành ?ang th?c hi?n theo ph??ng pháp ??nh l??ng, Anh/ Ch? có th? xem chi ti?t t?i Quy ??nh ?ánh giá n?ng l?c nh?n viên c?ng ty.
Ngoài ra, m?t ph?n kh?ng th? thi?u khi mang ??n thành c?ng, hi?u qu? làm vi?c c?a nh?n viên? chính là các k? n?ng m?m.
Các k? n?ng mà chúng ta c?n ph?i trang b? ?? s?n sàng cho Cu?c cách m?ng c?ng nghi?p l?n th? t? và ?? kh?ng ??nh n?ng l?c b?n th?n bao g?m:
- K? n?ng gi?i quy?t v?n ?? ph?c t?p
K? n?ng gi?i quy?t v?n ?? là k? n?ng ph?n tích, nhìn nh?n, ?ánh giá m?t v?n ?? ?? có th? t? mình ??a ra các gi?i pháp có th? gi?i quy?t ???c nh?ng khó kh?n ?ang g?p ph?i, ho?c ít nh?t có th? gi?m thi?u ???c các h?u qu? mà v?n ?? ?ó g?y ra.
K? n?ng gi?i quy?t v?n ?? là m?t k? n?ng m?m có t?m quan tr?ng r?t cao trong s? nh?ng k? b? n?ng c?n thi?t cho nh?n c?ng ngày nay. Theo báo cáo trên, trong n?m 2020, có t?i 36% vi?c làm s? ?òi h?i ?ng viên bu?c ph?i có k? n?ng gi?i quy?t v?n ?? ph?c t?p!
- K? n?ng t? duy ph?n bi?n
K? n?ng t? duy ph?n bi?n ???c hi?u ??n gi?n là s? d?ng logic và l?p lu?n ?? nh?n ra ?i?m m?nh và ?i?m y?u c?a các gi?i pháp, k?t lu?n và ??a ra cách ti?p c?n khác nhau ??i v?i các v?n ??.
- K? n?ng sáng t?o
T? duy sáng t?o là m?t quá trình t?o ra ? t??ng,? th? nghi?m ? t??ng …K?t qu? này có ít nhi?u m?i m? mà tr??c ??y chúng ta ch?a nhìn th?y.
?Tiêu chí sáng t?o ? ??y chính là?“tính m?i l?”?惫à?“tính có giá tr?”(có ích l?i h?n, ti?n b? h?n so v?i cái c?).
Chính nh? có sáng t?o trong ?ng d?ng c?ng ngh? mà c?ng ty m?i có th? phát tri?n ra nh?ng s?n ph?m và d?ch v? m?i, ph?c v? cho nhu c?u ?ang kh?ng ng?ng bi?n ??i c?a th? tr??ng.
- K? n?ng qu?n tr? con ng??i
Khi máy móc lên ng?i, ngu?n l?c nh?ng tài n?ng ?u tú s? còn ?óng vai trò quan tr?ng h?n n?a trong các ho?t ??ng c?a c?ng ty hay t? ch?c. Do ?ó, k? n?ng qu?n l? nh?n s?, v?i b?n ch?t là vi?c khai thác t?t ngu?n l?c con ng??i ?? ph?c v? phát tri?n c?ng ty và x? h?i, s? là m?t k? n?ng quan tr?ng mà m?t nhà qu?n l? c?n ph?i trau d?i.
- K? n?ng làm vi?c nhóm
K? n?ng làm vi?c nhóm là kh? n?ng t??ng tác gi?a các thành viên trong m?t nhóm nh?m phát tri?n ti?m n?ng, n?ng l?c c?a t?t c? các thành viên và thúc ??y hi?u qu? c?ng vi?c.
Con ng??i là sinh v?t có tính c?ng ??ng cao, sinh ra là ?? h?p tác cùng nhau, nh?ng ng??i c?m nh?n ???c tình ??ng ??i s? g?n bó h?n v?i c?ng vi?c, duy trì n?ng su?t làm vi?c cao, phát huy s? sáng t?o, t?o ra l?i nhu?n cho c?ng ty và n?ng cao m?c ?? h?nh phúc cho chính b?n th?n h?…
?Ngày nay, trong x? h?i hi?n ??i, g?n nh? t?t c? các c?ng vi?c ??u yêu c?u m?i cá nh?n ph?i ho?t ??ng trong m?t nhóm làm vi?c chung nào ?ó.
- K? n?ng ?ánh giá và ra quy?t ??nh
Trong m?t th?i ??i th?ng tin là vàng b?c, các c?ng ty ?ang ra s?c thu th?p t?i ?a s? l??ng th?ng tin có th?. H?n nhiên, h? c?n nh?ng cá nh?n có th? x? l?, ph?n tích và ??a ra nh?ng quy?t ??nh “thay ??i cu?c ch?i” d?a vào l??ng th?ng tin này.
?Ngoài ra, nhà qu?n l? c?ng k? v?ng ? nh?ng nh?n c?ng có kh? n?ng ti?p thu và ?óng góp nh?ng ? ki?n chi?n l??c cho ??ng nghi?p c?ng nh? c?p trên.
- K? n?ng ?àm phán
?àm phán là k? n?ng ti?n hành trao ??i, th?o lu?n v?i m?t hay nhi?u bên ?? ??t ???c nh?ng th?a thu?n. Tình hu?ng c?n ?àm phán di?n ra khi có nh?ng m?u thu?n, ho?c nh?ng m?i quan t?m chung c?n gi?i quy?t. M?t cá nh?n ?? hoàn toàn làm ch? k? n?ng ?àm phán?ph?i s? h?u?ph?n x? ?ng x? nhanh nh?y, bi?t l?ng nghe và có th? ?em l?i c?m giác d? ch?u cho ng??i ??i di?n. Song song v?i ?ó, h????ng th?i c?ng ph?i bi?t tranh lu?n, thuy?t ph?c.
- Trí tu? c?m xúc
?Peter Salovey và John D.Mayer – ???c coi là cha ?? c?a khung l? thuy?t v? trí th?ng minh c?m xúc, ??nh ngh?a nh? sau: “kh? n?ng theo d?i c?m giác và c?m xúc c?a mình c?ng nh? c?a ng??i khác, ph?n bi?t chúng, và s? d?ng th?ng tin này ?? d?n d?t t? duy và hành ??ng c?a mình”
5 y?u t? c?u thành?nên?trí th?ng minh c?m xúc:
- Kh? n?ng am hi?u b?n th?n:Ki?n th?c v? các tr?ng thái bên trong, s? thích, ngu?n l?c và tr?c giác c?a chính mình.
- Kh? n?ng ki?m soát b?n th?n:Kh? n?ng qu?n l? các tr?ng thái bên trong, các xung ??ng, và ngu?n l?c c?a chính mình.
- ??ng l?c:Nh?ng xu h??ng c?m xúc d?n d?t ho?c h? tr? vi?c ??t ???c m?c tiêu
- C?m th?ng:Kh? n?ng am hi?u c?m xúc, nhu c?u và m?i quan t?m c?a ng??i khác
- K? n?ng x? h?i:S? thành th?o trong vi?c g?i ra nh?ng ph?n ?ng mong mu?n bên trong ng??i khác.
?C?ng ty lu?n ?ánh giá cao nh?ng cá nh?n có kh? n?ng tác ??ng tích c?c vào nh?n th?c, thái ?? và hành vi c?a nh?ng ng??i xung quanh.
K?t qu? c?ng vi?c
M?c ?? hoàn thành c?ng vi?c c?ng là m?t trong nh?ng nh?n t? dùng ????ánh giá nh?n viên,???y là tín hi?u cho ng??i qu?n l? có th? th?c hi?n ?ánh giá t?t nh?t v? hi?u su?t c?a nh?n viên.?Th?ng qua tiêu chí này nh?ng nhà qu?n l? s? ??a ra ???c nh?ng k? ho?ch ?ào t?o phù h?p và nh?ng chính sách giúp n?ng cao n?ng l?c nh?n viên t?t nh?t.
Tóm l?i, ?? ?ánh giá n?ng l?c c?a m?t nh?n viên, chúng ta xét các ch? tiêu g?m:
- Thái ?? làm vi?c
- Ki?n th?c chuyên m?n
- K? n?ng m?m
- K?t qu? c?ng vi?c
B?n ?? bi?t c?ng ty ?ánh giá n?ng l?c nh?n viên nh? th? nào r?i ?úng kh?ng!
Nh? ?? ?? c?p, m?c ?ích c?a vi?c ?ánh giá nh?n viên là c?i thi?n hi?u su?t c?ng vi?c, thúc ??y nh?n viên, và t?o ??ng l?c k?p th?i, giúp nh?n viên v??t qua nh?ng thi?u sót m?t cách nhanh chóng ?? ??m b?o ti?n ?? phát tri?n trong c?ng ty. V?y chúng ta h?y c?ng nhìn l?i b?n th?n ?? th?u hi?u n?ng l?c mình t?i ??u và cùng ph?n ??u, hoàn thi?n b?n th?n, góp ph?n x?y d?ng c?ng ty ngày m?t v??n xa h?n!
BAN AN TO?N C?NG TY PH??C TH?NH
